Política de privacidad

ScarabPay está operado por Takotna, LLC, 601 E. 18th Street, Cheyenne, Wyoming 82001, Estados Unidos (número de registro 2024-001509844).

Puedes contactarnos en cualquier momento sobre cuestiones de privacidad en [email protected].

Información de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada solo en forma cifrada mediante hash), número de teléfono, país, ciudad y dirección.

Verificación de identidad: el tipo y el número de tu documento de identidad, las fotos del documento y el selfie que subes.

Información financiera: el saldo de tu billetera, depósitos, retiros, transferencias entre usuarios, actividad de tus tarjetas virtuales, compras de eSIM y tarjetas regalo, y las direcciones de billeteras cripto que usas con nosotros.

Información técnica y del dispositivo: un token de notificaciones push, identificadores del dispositivo, dirección IP e información de la app o del navegador.

Los mensajes que envías a nuestro equipo de soporte.

Para crear y gestionar tu cuenta y prestar nuestros servicios: tarjetas virtuales, eSIM, tarjetas regalo, depósitos, retiros y transferencias.

Para verificar tu identidad y cumplir nuestras obligaciones legales, incluidos los controles de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Para proteger tu cuenta y prevenir el fraude, por ejemplo mediante el PIN de la app, el PIN de retiro y la verificación en dos pasos.

Para enviarte notificaciones sobre tu cuenta y tus transacciones, y para responder a tus solicitudes de soporte.

Para mantener nuestros servicios funcionando correctamente y mejorarlos.

No vendemos tus datos personales.

Solo compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar ScarabPay, como socios emisores de tarjetas, proveedores de eSIM, socios de blockchain y de pagos, proveedores de alojamiento, Google Firebase (para las notificaciones) y Google Sign-In (si decides usarlo). Solo pueden usarla para prestarnos su servicio.

Podemos revelar información a las autoridades cuando la ley lo exija.

Los datos se cifran durante la transmisión (HTTPS). Las contraseñas y los PIN se almacenan solo en forma cifrada mediante hash, y el acceso a los datos personales está limitado a las personas que lo necesitan.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté abierta.

Cuando se elimina tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar, como los registros de transacciones y de verificación de identidad, que guardamos durante el tiempo exigido (normalmente hasta 5 años) y con fines de prevención del fraude, y después eliminamos.

En la app: abre Account y luego Delete account.

En la web: sigue los pasos de scarabpay.com/delete-account.

Por correo electrónico: escribe a [email protected] desde la dirección de correo de tu cuenta.

Antes de eliminar tu cuenta, retira el saldo que te quede y cierra tus tarjetas activas.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, u oponerte a determinados tratamientos, escribiendo a [email protected].

ScarabPay es solo para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

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Podemos actualizar esta política. Mostraremos la nueva fecha en la parte superior de esta página y te informaremos de los cambios importantes en la app o por correo electrónico.