§1
الرسوم الأساسية
رسوم قد تظهر على حسابك أثناء الاستخدام الاعتيادي للبطاقة.
البطاقة الافتراضية
| الرسم | متى يُطبَّق | القيمة |
|---|---|---|
| إصدار البطاقة | يُخصم عند إنشاء بطاقة افتراضية جديدة. | $1.00 |
| نسبة الإصدار | النسبة المطبّقة عند إنشاء البطاقة. | 0% |
| حدود الإنشاء | الحد الأدنى والأقصى المسموح بهما عند إنشاء البطاقة. | $5.00 – $1,000.00 |
| رسوم الشحن | تُخصم عند كل إضافة رصيد إلى البطاقة. | $1.00 |
| حدود الشحن | الحد الأدنى والأقصى لكل عملية شحن. | $4.00 – $1,000.00 |
| إنهاء البطاقة | تُخصم عند إنهاء البطاقة أو إغلاقها حيثما ينطبق. | $1.00 |
البطاقة اللاتلامسية
| إصدار البطاقة | يُخصم عند إنشاء بطاقة لاتلامسية جديدة. | $3.00 |
| حدود الإنشاء | الحد الأدنى والأقصى المسموح بهما عند إنشاء البطاقة. | $10.00 – $10,000.00 |
| رسوم الشحن | تُخصم عند كل إضافة رصيد إلى البطاقة. | $1.00 |
| حدود الشحن | الحد الأدنى والأقصى لكل عملية شحن. | $5.00 – $1,000.00 |
| إنهاء البطاقة | تُخصم عند إنهاء البطاقة أو إغلاقها حيثما ينطبق. | $1.00 |
§2
ما الذي يُعتبر مخالفة رفض
تُسجَّل عملية الدفع المرفوضة كمخالفة على بطاقتك إذا كان سبب الرفض أحد التالي:
- 01رصيد غير كافٍ — لا يوجد في البطاقة رصيد كافٍ لتغطية العملية.
- 02التاجر لم يُكمل العملية — تمت الموافقة على الدفع من جهتنا، لكن التاجر لم يُنهِ العملية، فأُعيد الحجز إلى بطاقتك.
- 03البطاقة كانت مجمَّدة — محاولة دفع أثناء تجميد البطاقة.
كل حالة من هذه تضيف مخالفة واحدة على بطاقتك. الأولى مجانية دائمًا — وابتداءً من الثانية تُخصم رسوم، وعند الثالثة تُغلق البطاقة.
§3
جدول المخالفات
STRIKE 1
بدون رسوم
تُسجَّل بدون أي رسم، وتبقى البطاقة نشطة.
STRIKE 2
$0.75 تُخصم
يُخصم الرسم، وتبقى البطاقة نشطة.
STRIKE 3
$0.75 · تُغلق البطاقة
يُخصم الرسم، وتُغلق البطاقة نهائيًا.
تُخصم الرسوم مباشرة من رصيدك وتظهر في سجل حسابك باسم "رسم مخالفة رفض".
§4
إغلاق البطاقة
تُغلَق البطاقة تلقائيًا في إحدى الحالتين:
- Aالوصول إلى المخالفة الثالثة — تُغلق البطاقة فور خصم رسم المخالفة الثالثة.
- Bعجز الرصيد بعد خصم الرسم — تُغلق البطاقة فورًا إذا أصبح رصيدك سالبًا.
عند إغلاق بطاقة بسبب تكرار الرفض، يجب إصدار بطاقة جديدة للمتابعة، وتُطبَّق عليها رسوم
الإصدار المعتادة ($1.00 للبطاقة الافتراضية).
§5
كيف تتجنب المخالفات
- →اشحن بطاقتك قبل استخدامها حتى لا تُرفض العمليات بسبب نقص الرصيد.
- →ألغِ تجميد بطاقتك قبل محاولة الدفع بها — البطاقة المجمَّدة تُرفض دائمًا.
- →تابع عدد المخالفات من صفحة حسابك قبل الوصول إلى الحد الأقصى.
الرسوم أعلاه تختلف حسب نوع البطاقة والدولة، وقد تُحدَّث من وقت لآخر. أي اعتراض على رسم
أو عملية يجب تقديمه للدعم خلال 14 يومًا من تاريخ العملية.