§1
Стандартні комісії
Комісії, які ти можеш побачити в акаунті під час звичайного користування карткою.
Віртуальна картка
| Комісія | Коли застосовується | Сума |
|---|---|---|
| Випуск картки | Стягується під час створення нової віртуальної картки. | $1.00 + 1.5% (≥ $2.50) |
| Випуск картки, % | Відсоткова комісія, що застосовується під час створення картки. | 1.5% |
| Ліміти створення картки | Мінімальна й максимальна сума, дозволена під час створення картки. | $5.00 – $1,000.00 |
| Комісія за поповнення | Стягується щоразу, коли на картку зараховуються кошти. | $1.00 + 1% (≥ $2.00) |
| Ліміти поповнення | Мінімальна й максимальна сума одного поповнення. | $4.00 – $1,000.00 |
| Закриття картки | Стягується, коли картку анульовано або закрито, якщо застосовно. | $1.00 |
Безконтактна картка
| Випуск картки | Стягується під час створення нової безконтактної картки. | $3.00 + 2% (≥ $5.00) |
| Ліміти створення картки | Мінімальна й максимальна сума, дозволена під час створення картки. | $10.00 – $10,000.00 |
| Комісія за поповнення | Стягується щоразу, коли на картку зараховуються кошти. | $2.00 + 1% (≥ $3.00) |
| Ліміти поповнення | Мінімальна й максимальна сума одного поповнення. | $5.00 – $1,000.00 |
| Закриття картки | Стягується, коли картку анульовано або закрито, якщо застосовно. | $1.00 |
§2
Що вважається порушенням через відхилення
Відхилений платіж фіксується за твоєю карткою, якщо він не пройшов з однієї з таких причин:
- 01
Недостатній баланс — на твоїй картці недостатньо коштів для оплати.
- 02
Мерчант так і не завершив списання — платіж було схвалено з нашого боку, але мерчант не провів його остаточно, тому заблоковану суму повернуто на твою картку.
- 03
Картку було заморожено — спробу оплати здійснено, коли картка була заморожена.
Кожен із цих випадків додає твоїй картці один страйк. Перший завжди безкоштовний — починаючи з другого стягується комісія, а третій страйк закриває картку.
§3
Шкала страйків
Страйк 1
Без комісії
Фіксується, комісія не стягується, картка залишається активною.
Страйк 2
$0.75 списується
Комісію списано, картка залишається активною.
Страйк 3
$0.75 · Картку закрито
Комісію списано, а картку остаточно закрито.
Комісії списуються безпосередньо з твого балансу й відображаються в історії акаунта як "Decline fee."
§4
Закриття картки
Картка закривається автоматично в будь-якому з таких випадків:
- A
Отримано третій страйк — картка закривається одразу після списання комісії за третій страйк.
- B
Після списання комісії баланс стає від’ємним — картка закривається негайно.
Якщо картку закрито через повторні відхилення, ти можеш випустити нову, щоб продовжити користування. ScarabPay компенсує тобі комісію за випуск картки на заміну.
§5
Як уникнути страйків
- →
Поповнюй картку перед використанням, щоб платежі не відхилялися через нестачу коштів.
- →
Розморозь картку, перш ніж нею платити, — заморожена картка завжди відхиляє платежі.
- →
Перевіряй кількість страйків на сторінці акаунта, перш ніж вона наблизиться до ліміту.
Наведені вище комісії залежать від типу картки та країни й можуть час від часу оновлюватися. Оскарження будь-якої комісії чи транзакції необхідно подати в підтримку протягом 14 днів з дати транзакції.